Hintere Außenansicht des D2 Gebäudes

„E-Service Center“ der AKNÖ – Durchführung von Fokusgruppen

Die Arbeiterkammer Niederösterreich wollte mit der Implementierung eines neuen „E-Service Centers“  ihren  Dienstleistungsbereich bis Ende 2016 modernisieren. Die AK-intern erarbeiteten Inhalte und Umsetzungsideen sollten im Rahmen von Fokusgruppen mit wesentlichen NutzerInnen überprüft werden.

Folgende Zielgruppen wurden als relevant identifiziert:

  • BetriebsrätInnen

  • s.g. „digital natives“ – d.h. Jugendliche, zumeist Lehrlinge, unter 24 Jahre

  • s.g. „digital immigrants“ – Personen über 25

Das NPO & SE Kompetenzzentrum wurde mit der Durchführung der Fokusgruppen sowie der Ausarbeitung der Ergebnisse beauftragt.

Kontakt:

Mag.a Selma Sprajcer
Projektmanagerin
Tel. +43 1 31336-5112
E-Mail: selma.sprajcer@wu.ac.at