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Healthcare management

Management im Gesundheitswesen

In diesem Forschungscluster beschäftigen wir uns mit verschiedenen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Unser Fokus liegt auf Themen wie Ressourcen- und Personalplanung, inklusive und diskriminierungsfreie Dienstleistungen für Patient:innen, Qualitätswahrnehmung und Reputationsmanagement sowie digitale Transformation von Gesundheitsdienstleistungen. Dabei befassen wir uns speziell auch mit ethischen Aspekten der digitalen Transformation des Gesundheitssektors. Wir verfolgen einen multidisziplinären Ansatz und legen großen Wert auf die praktische Relevanz unserer Forschungsergebnisse.

 

Einschlägige Publikationen

  • Jorgenson, C., Willems, J., Ozkes, A.I., Vanderelst, D., 2024. Humans and robots are nearly ethically equivalent. AI and Ethics. DOI: 10.1007/s43681-024-00603-6

  • Jorgenson, C., Ozkes, Ai. I., Willems, J., & Vanderelst, D. 2024. Virtual Assistants Are Unlikely to Reduce Patient Non-Disclosure. Proceedings of the AAAI/ACM Conference on AI, Ethics, and Society. Vol. 7 (2024): https://ojs.aaai.org/index.php/AIES/article/view/31668

  • Gross, H.P., Ingerfurth, S., & Willems, J. 2021. Employees as reputation advocates: Dimensions of employee job satisfaction explaining employees’ recommendation intention. Journal of Business Research. 134: 405-413. DOI: 10.1016/j.jbusres.2021.05.021

  • Willems, J., & Ingerfurth, S. 2018. The quality perception gap between employees and patients in hospitals. Health Care Management Review. 43(2): 157-167. DOI: 10.1097/HMR.0000000000000137

  • Willems. J., Schmidthuber, L., Vogel, D., Ebinger, F., & Vanderelst, D. 2022. Ethics of robotized public services: The role of robot design and its actions.  Government Information Quarterly. 39(2),101683. DOI: 10.1016/j.giq.2022.101683

  • Vanderelst, D., Jorgenson, C., Ozkes, A.I. & Willems, J. 2023. Are robots to be created in our own image? Testing the ethical equivalence of robots and humans. International Journal of Social Robotics. (15):85-99.DOI: 10.1007/s12369-022-00940-8

  • Pihl-Thingvad, S., Welling Hansen, S., Winter. V., Schelde Hansen, M, & Willems, J. 2020. Public managers’ role in creating workplace social capital (WSC) and its effect on employees’ well-being and health – a protocol of a longitudinal cohort study (PUMA-WSC). BMJ Open. 10 (e039027), 1-8. DOI: 10.1136/bmjopen-2020-039027

  • Bidee, J., Vantilborgh, T., Pepermans, R., Willems, J., Jegers, M., & Hofmans, J. 2017. Daily motivation of volunteers in healthcare organizations: relating team inclusion and intrinsic motivation using self-determination theory. European Journal of Work and Organizational Psychology. 26(3): 325-336. DOI:

    10.1080/1359432X.2016.1277206
       

Förderung

Im Rahmen des FWF-Projekts bureaucratic reputation and stereotypes konzentrieren sich einige der Studien auf den Kontext des Gesundheitsmanagements. Insbesondere befassen wir uns mit den Herausforderungen des Reputationsmanagements in Krankenhäusern sowie mit dem Phänomen gegenseitiger Stereotype, sowohl über Patient:innen als auch über Beschäftigte im Gesundheitswesen.