Neue Publikation von Monika Koller im Journal of Service Research

15. Oktober 2020

Im Jahr 1988 publizierte Valarie Zeithaml ihre zukunftsweisende Arbeit zum Thema Wahrnehmung von Preis, Qualität und Value im Journal of Marketing. Dieser Artikel gilt als grundlegende Basis für das gesamte Forschungsfeld im Bereich Customer Value. Im Jahr 2020, rund 30 Jahre später, liefert eine neue Publikation von Monika Koller, gemeinsam mit Valarie Zeithaml und einem internationalen Team an Co-Autoren, einen umfassenden Überblick über drei Jahrzehnte Forschung im Bereich Customer Value. Nachlesen können Sie den Artikel hier: https://journals.sagepub.com/…/full/10.1177/1094670520948134.

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